Control Social

La E.S.E. Hospital Geriátrico y Ancianato San Miguel, en cumplimiento de la Ley 1757 de 2015, la Ley 1438 de 2011 y la Política de Participación Social en Salud (PPSS), promueve el Control Social como uno de los principales mecanismos de participación ciudadana, mediante el cual los usuarios, la comunidad, las organizaciones sociales y los diferentes grupos de interés pueden ejercer vigilancia, seguimiento y evaluación sobre la gestión institucional.

Este mecanismo fortalece la transparencia, la rendición de cuentas y el mejoramiento continuo de los servicios de salud, permitiendo que la ciudadanía participe activamente en el seguimiento de la gestión administrativa, financiera y asistencial de la institución, así como en la formulación de propuestas orientadas a mejorar la calidad, oportunidad, humanización y eficiencia en la prestación de los servicios.

Actualmente, la E.S.E. Hospital Geriátrico y Ancianato San Miguel cuenta con una Asociación de Usuarios, la cual representa los intereses de la comunidad y participa activamente en espacios de diálogo, seguimiento y mejoramiento de la atención en salud. De igual manera, la institución desarrolla el espacio
DIME , escenario en el que la Alta Dirección escucha las inquietudes, sugerencias y propuestas de los usuarios,
promoviendo la participación ciudadana, el control social y la construcción conjunta de acciones
que contribuyan al fortalecimiento de la gestión institucional y al bienestar de la comunidad.

Informar las modalidades de control social

A continuación, se relaciona la modalidad o funcionamiento del control social en la E.S.E. Hospital Geriátrico y Ancianato San Miguel.

Convocar cuando inicie ejecución de programa, proyectos o contratos

A través del proceso de Experiencia al Usuario y Participación Social, la E.S.E. Hospital Geriátrico y Ancianato San Miguel desarrolla actividades permanentes de socialización de sus programas, proyectos, planes institucionales y estrategias de mejoramiento, con el propósito de fortalecer la participación ciudadana, promover la transparencia y garantizar que los usuarios y la comunidad conozcan la gestión adelantada por la institución. Estas acciones buscan fomentar la corresponsabilidad, el control social y la participación activa de los diferentes grupos de valor en los procesos institucionales. Durante la vigencia 2026 se han desarrollado procesos de socialización de los siguientes componentes:

• • Programa de Atención Primaria en Salud (APS)
  • Plan de Intervenciones Colectivas (PIC)
  • Proceso de Certificación de Discapacidad

Tema objeto de vigilancia

La E.S.E. Hospital Geriátrico y Ancianato San Miguel promueve la participación ciudadana mediante espacios de diálogo y mecanismos de interacción con los usuarios, como la Asociación de Usuarios, el espacio institucional DIME y los diferentes canales de atención al ciudadano. A través de estos escenarios se reciben observaciones, sugerencias y propuestas orientadas al mejoramiento de la calidad de los servicios, la oportunidad en la atención, la humanización y el fortalecimiento de los procesos institucionales, permitiendo que la comunidad participe activamente en el mejoramiento continuo de la entidad.

Informes del interventor o el supervisor

A través del espacio de Audiencia Pública de Rendición de Cuentas se presentó el informe de gestión con diagnóstico integral de la entidad, incluyendo avances y retos en infraestructura, prestación de servicios, gestión de activos fijos y otros aspectos relevantes de la operación.

El informe puede ser consultado en el siguiente enlace: Plan De Rendición De Cuentas

Facilitar herramientas para el ejercicio de control social y la evaluación de las actividades

La E.S.E. Hospital Geriátrico y Ancianato San Miguel promueve la participación de la comunidad mediante canales institucionales que facilitan la recepción de sugerencias, observaciones y propuestas de mejora. La información obtenida es utilizada para fortalecer la calidad de los servicios, la humanización de la atención y el mejoramiento continuo de la gestión institucional, promoviendo una comunicación permanente entre la institución y sus usuarios.